Poker Forum

Hallo renata,
da das mit euerm LiveSupport nicht so ganz funktioniert frag ich jetzt einfach mal hier,
( hab 2 mal versucht mit euch zu kommunizieren, bevor ihr einfach so den Chat verlassen habt), und stell das Thema einfach mal zur allgemeinen Diskussionum, um evtl Leidensgenossen oder Ähnliches zu finden.
Also, hier mein Problem mit Tony G poker : Habe ganz normal die 75 Dollar von euch bekommen ( deswegen wende ich mich auch einfach mal an euch) und gespielt, Gewinn gemacht, alles super.
Gestern hab ich mich dann mal bei einem Turnier angemeldet: Tony G good morning 500$. Ganz normal mein buy in entrichtet,.... Als es dann losgehen sollte ging lediglich ein schwarzes Fenster auf. Dabei dachte ich mir erstmal nichts, und suchte das Spiel in der normalen Infoliste, doch dort war es nicht mehr, weder als canceled, oder reg. noch als in play. Einfach weg.
Habe mich daraufhin an den Support von Tony G gewendet, und nach mitlerweile 2 Mails keinerlei Antwort zum verbleib meines buy in´s erhalten.
Das ist doch nicht korrekt oder???

Wart Ihr vieleicht auch bei dem Turnier angemeldet, oder habt Ähnliches mit dem Support von Tony G erlebt? Was haltet Ihr davon?

Bis dann euer

SirAtten

PS.: nicht böse gemeinT, aber schaut auch mal auf euern Support. ( habt wahrscheinlich viele Anfragen)

Hi,

also dein Anliegen richtet sich vollständig an Tony G. Da kannst du von Pokernews keine Hilfe erwarten. Dafür sind sie nicht zuständig. Bei Tony G werden recht viele Tuniere gecancelt, weil dort sowenig Traffic herscht. Bei jedem Tunier steht dabei wieviele Spieler mindestens registriert sein müssen, damit es losgeht. Deinen Fall habe ich dort auch noch nicht erlebt. Diese 75 Dollar Promo Aktion scheint seitens Tony G ein ziemlicher Reinfall gewesen zu sein. Aber das kann sich ein seriöser Anbieter natürlich nicht erlauben. Vielleicht ist es ein Bug in der Software und du bekommst dein Geld noch zurück.

Also angemeldet waren 28 Spieler, also genügend um das Turnier nicht zu canceln , und Pokernews mach ich auch garkeine Vorwürfe, hatte mich nur an pokernews gewendet, weil da ja dieser 75 Dollar bonus drüber läuft. Möchte auch nicht annehmen daß die sich das Geld einziehen. aber keinerlei Antwort und selbst Tony G persönlich ( saß mit ihm am Tisch schaltete den Chat aus als ich ihn darauf ansprach. Komische Sache oder?

hallo Siratten,

das Bonusangebot mit den 75 € hat doch bei dir funktioniert ? Oder? Dein Problem liegt bei TonyGPoker , leider hat Renata oder PokerNews keinerlei Einfluss auf das Verhalten von TonyGPoker Support. Du musst dich in diesen Fällen (auch wenns weh tut) direkt an TonyGPoker wenden. Ich würde die konsequenzen ziehen, versuchen aus den 75 Dollar soviel wie möglich zu machen und dann die Gewinnsumme - 75 Dollar auszucashen. Das verbleibende Geld kannst du ja dann immer noch uneingeschränkt nutzen. Tony G Poker war durch die Vielzahl der Anmeldungen total überfordert, deswegen wurde die Aktion auch gecancelt und durch eine neue Promotion ersetzt.

Gruß

Tom

Es scheint so, als ob der Support von TonyG nicht funktioniert. Ich wollte auch schon meinen Gewinn auscashen lassen und habe mehrere eMails verfasst.
Gerade eben ist eine dieser Mails wieder zurückgekommen und ich habe doppelt kontrolliert, ob ich mich nicht vertippt hatte. Offensichtlich hat TonyG einige Probleme den Support aufrechtzuerhalten.

Ich habe wegen SirAtten noch in den AGBs von TonyG nachgeschaut und natürlich haben sie sich abgesichert. Hier ein Auszug:
You agree to hold the company, its employees, officers, directors, licensees, licensors, affiliates, and contractors harmless and further agree to fully indemnify them from any and all costs, expenses, liabilities and damages whatsoever that may arise as a result of your entry onto our site.

hallo siratten,

mein "live support online" funktioniert heute tatsächlich nicht so gut, wie eigentlich musste- Verzeihung, das Programm hatte technische Störungen.

Wegen TonyGPoker: dein Buy-in soll dir zurückgegeben werden.

mfg

Hallo zusammen,
habe mich bei TonyG normal angemeldet.
Bis heute noch keine Rückmeldung mit der Bestätigung des Accounts bekommen.
Habe inzwischen 2 Mails an den Support geschickt und bis heute noch immer keine Antwort. Wollte mich dann nochmals neu anmelden was aber nicht funktioniert hat, weil angeblich ein Account mit dem Namen und der Emailadresse besteht.
Kann nur dazu sagen, dass ich TonyG nicht benötige.
Meine Meinung ist das das ganze sehr unzuverlässig ist.
Gruß aus LA
Wofala

Ich habe mit Tony G Poker auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mich dort angemeldet wegen dem Super Bonus, gleich mal 300 eingecasht. Als ich dann gesehen habe, dass auf meinem Limit überhaupt keiner spielt, ich also auch keinen Bonus clearen werden, auch nicht, wenn ich ein Jahr Zeit habe, habe ich eine E-mail an den Support geschrieben. Sie sollten mich von der Promo wieder streichen, damit ich mein Geld zurück überweisen kann und dann meinen Account schließen. Davon mal abgesehen, dass ich mittlerweile zig E-mails geschrieben habe, wovon jede zweite als Mailer daemon zurückkommt, sind bis heute, die 75 $, die durch die Promo gesperrt sind, noch nicht auszahlbar und hängen tot auf TonyG Poker rum. Ich bombardiere die mittlerweile mit Emails, immerhin hatte ich bereits einmal eine Bestätigung, dass mein Anliegen an die Zuständigen weitergeleitet wird, aber das war am 21.11., und seitdem...
Echt Grotte, sowas regt mich auf. Nicht, dass ich diese 75 $ unbedingt sofort brauche, aber es geht ja ums Prinzip. Unglaublich sowas!

Ok, das heißt ich brauch mich also nicht drüber aufregen das ich nach nem Tag immer noch nicht mal ne Bestätigungsmail zum validieren von meinem Account erhalten habe lol
(Normalerweise is sowas ja automatisch nach 3 sekunden da)

Vielleicht auch wohl besser so, das ich kein Geld einzahlen kann, wenn ich das so lese.

Ich muss meinen post zurücknehmen. Ich war total verwirrt, ich Esel. Das Geld, das da noch auf meinem Account ist, ist ja gar nicht meins. Das ist der Bonus, den ich nicht freispielen werde, also auch nicht mir gehört. Peinlich, peinlich. Naja, ist passiert. Aber der Support ist trotzdem miserabel.

Hallo zusammen!
das hier wird mein erster Beitrag in diesem Forum und leider kann ich auch nur sagen, dass ich nun seit ein paar Tagen schon auf meine Bestätigungsemail warte.

Man sollte doch von nem Profi wie Tony G erwarten können, dass er nen oredentlichen Support hin bekommt..

ansonsten: tolles forum! hab dank hier auch schon den ein oder anderen Bonus abgegriffen ;-)

Weiter so!

Ich hab auch immer noch nix.
Dabei muß doch sowas automatisch gehen.
Bei den anderen ist sowas in 10 sekunden da.

hallo,

ich wollte ja nix bei tony einzahlen.bin jetzt aber doch neugierig geworden und habe mal den besagten 10er eingezahlt...und siehe da,habe auch die versprochenen 75$ sofort bekommen + die 200% bonus.

schaun wir mal ob ich was daraus machen kann...

Ich wünsche viel Erfolg. Vielleicht kannst du ja Slav übertreffen.

R_R

Wie hast denn das geschafft? Ich wart seit über 10 Tagen auf meine Validierungsmail!!
Das Mailkonto ist aber das Richtige, denn wenn ich mich nochmal mit der eMail registrieren will, sagt er das Mailkonto wäre schon benutzt.