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Post von I_R_FISH

Sat, 27 Oct 2012 15:38:01 +0000

Ach, hört doch auf auf diesen Mist Seiten zu spielen. Man kann sein Geld auch gleich verbrennen.
Winner Poker, Poker 770, alles das gleiche Verbrecherpack. Ich wusste ja, dass die all ihre Supportmitarbeiter in Russland halten, aber Philippinen....das ist der Hammer.
Geld was auf den Philippinen liegt ist übrigens im Falle eines Falles weg, da kannst du mal bei Finanzamt nachhaken, was man mit Steuersündern machen kann, die ihr Geld bei was weiss ich Royal Bank of Philippines angelegt haben.
Null komma nix nämlich. Das ist ein schwärzeres Loch als die Virgin Islands.

Post von Cincinnati_Kid

Sat, 27 Oct 2012 13:12:42 +0000

Danke dir, dachte eventuell könnte die Freemail ein Grund sein. Aber hatte ja früher funktioniert. Mir kommt es alls etwas spanisch vor und die Adresse auf den Philippinen sorgt offen gesagt auch nicht für mehr Vertrauen.

Post von Ocramj

Fri, 26 Oct 2012 18:54:33 +0000

Habs mal spaßeshalber getestet, funktioniert auch bei mir nicht!

Post von Cincinnati_Kid

Fri, 26 Oct 2012 13:28:35 +0000

Die offiziell auf deren Homepage angegebene Emailadresse ist leider immer noch nicht erreichbar.
Delivery has failed to these recipients or groups:
kundendienst.poker@winner.com< mailto:kundendienst.poker@winn er.com>
The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.

Post von Cincinnati_Kid

Sun, 21 Oct 2012 10:39:29 +0000

Auf der Winner-Seite wird auf eine Emailadresse hingewiesen, die überhaupt nicht ereichbar ist.
Delivery has failed to these recipients or groups:
kundendienst.poker@winner.com<mailto:kundendienst.poker@winner.com>
The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk
Wenn ich dann sehe wo die ihren Sitz haben wird mein Vertrauen auch nicht mehr gesteigert.
Customer Support Postal Address:
Winner Poker
P.O. Box 2642
Makati Post Office,
Gil Puyat Avenue, Makati City
Philippines

Post von xgambler83

Sun, 24 Oct 2010 17:44:59 +0000

... genauso wie ich gesagt hab, kein beschiss, sondern bonus im ipoker-style

Post von Geissbock1970

Sun, 24 Oct 2010 17:29:32 +0000

Conrad: Hallo, Marc.
Conrad: Ich bin Conrad vom Kundendienst.
Conrad: Wie darf ich Ihnen helfen?
Fischkoeder: ja hab ein problem
Conrad:
Fischkoeder: will 26 $ auszahlen
Fischkoeder: man lässt mich aber nicht
Conrad: Moment mal, ich schaue nach :0
Fischkoeder: danke
Fischkoeder: will erstmal auszahlen und im januar eventuell wieder was einzahlen

Conrad: leider duerfen sie das momentan nicht
Fischkoeder: ja weswegen denn nicht ?
Conrad: denn sie brauchen noch 464.1 zu sammeln, damit Sie alles auszahlen
Fischkoeder: verstehe ich nciht

Fischkoeder: wieso?
Conrad: das ist wegen eines Bonuses, den Sie bekommen haben
Fischkoeder: wann ?
Conrad: von $ 10

Fischkoeder: habe keinen aktuellen bonus mehr offen
Fischkoeder: ach so
Conrad: am 2010-08-26
Fischkoeder: also das 10 $ geschenk?
Conrad: haben Sie das bekommen
Conrad: ja, genau
Fischkoeder: aber was ist denn mit den 16 $ ?
Conrad: uns diesen Bonus muss man aufs Konto lassen oder die Puntke kriegen
Fischkoeder: was ist denn wenn ich 30 $ habe ???
Fischkoeder: kann ich dann 20 $ auscashen ?
Conrad: die uebrigen 16 $ koennen Sie leider nicht auszahlen, denn die Mindestauszahlung bei uns ist $ 20
Fischkoeder: danke
Fischkoeder: leider konnte ihre kollegin es mir nciht vermitteln
Conrad: bei 30 sollten 10 noch bleiben, also mit 20 sollte es gehen
Fischkoeder: Kollegin
Fischkoeder: danke conrad
Fischkoeder: jetzt versteh ich das Problem
Conrad: bitte, Marc
Conrad:
Conrad: kein Problem
Conrad: melden sie sich immer bei fragen
Fischkoeder: schade das dei "schicht" vorher dieses nicht vernümpftig erklären konnte !!!
Fischkoeder: ist doch gar nicht so schwer

na geht doch..........

Post von xgambler83

Sun, 24 Oct 2010 17:03:23 +0000

dann freu dich immer über gratismoney oder behandel es als "fremdgeld" und gut ist, spart viel ärger!

Post von Geissbock1970

Sun, 24 Oct 2010 16:54:55 +0000

ja das ist richtig..... aber hab ihn nie eingefordert.... hab ihn einfach bekommen ...Krankes System !!!!!!

Post von xgambler83

Sun, 24 Oct 2010 16:45:34 +0000

vielleicht den bonus NACH den 3 mal auscashen erhalten... wär die einzig nachvollziehbare erklärung

Post von Geissbock1970

Sun, 24 Oct 2010 16:39:33 +0000

hatte schon 3 mal ausgecasht..... da hat sich keiner wegen einem Bonus beschwert.....nur jetzt wo ich das Konto auf 0.23$ setzen wollte...... warum auch immer

Post von xgambler83

Sun, 24 Oct 2010 16:35:16 +0000

hi, ich verstehe die ganze aufregung wegen diesem bonus nicht, es ist, wie carlos schon schreibt usus bei ipoker (titan, 770 etc.) realcashboni dem konto gutzuschreiben, nur verfallen diese quasi nie, müssen also erst vorm auscashen gecleart werden: du zahlst 20$ ein, kriegst 10$ bonus, verspielst 4$, haste noch 26$, auszahlen kannst jetzt nur 16$, minimum für eine transaktion ist leider 20$ also einfach 20$ nachcashen und 36$ wieder auszahlen, die 10$ sind erst deine, wenn freigespielt. andere seiten, wie party machen das mit den realmoney boni ähnlich, nur werden die nach ner bonuszeit von 4 oder 8 wochen wieder von der realmoneybalance abgezogen, wenn nicht gecleart. pnews kann hier sicher nichts ausrichten, weil das nun mal die anbieterpolitik ist.

Post von Geissbock1970

Sun, 24 Oct 2010 16:19:47 +0000

tut mir leid habe 3 mal ausgecasht, nie gab es Probleme !!! Bin bei Winner nur wegen PokerNews. Werde dann doch lieber meiner Stammseite treu bleiben. Pokerstars !!

muss schon sagen. der support bei Winner ist lächerlich. denke die 26 $ kann ich abschreiben, wollte einfach bei Winner mein Kontoauflösen.Wenn Pokernews nichts unternimmt,werde ich nie wieder bei einer solchen Aktion teilnehmen. sowas ist einfach keine Werbung!!

Post von CarlosMuc

Sun, 24 Oct 2010 15:54:38 +0000

Hm, ich versteh deinen Ärger, aber das ist zumindest bei ipoker normal.
Ich hatte so was Ähnliches auch mal.

Es gab vermutlich mal einen Cashbonus, denn du schon verspielt hast. Leider ziehen die zuerst immer das Einzahlgeld ab.
Sprich, du zahlst z. B. 20 $ ein und bekommst auch 20 $ Cashbonus. Verspielst dann 20 $, dann kannst die restlichen 20 $ NICHT auszahlen, da diese dann nicht als die Eingezahlten gelten, sondern als die Geschenkten! Sprich du verspielst erst die eingezahlten und dann das Geschenk. Für die geschenkten gilt, logischerweise das ist dann schon verständlich, eine Auszahlrestriktion.

Über diese Handhabung kann man natürlich diskutieren, aber im Prinzip hättest natürlich eh nicht mehr zur Verfügung als du jetzt auszahlen kannst!
Das es beim Onlinesupport auch drauf ankommt wenn man dort erwischt ist auch klar. Leider werden viele Themen zu sehr standardmässig von den MA abgehandelt.
Obwohl Winner doch eher zu den Besseren gehört.

Im Prinzip kannst also,wirklich nix machen als noch was einzahlen oder mit dem vorhandenen Betrag etwas zu spielen.
Wen das zeitlich nicht geht, naja 26 $ is auch Geld aber wird einen ,über 18jährigen zumindest, jetzt ned das überleben kosten

Wen du wirklich nie nen cashbonus bekommen hast, dann lieber per email den support anschreiben und die sollen alle Bewegungen dir zuschicken und wann du den Bonus bekommen haben sollst.

Ich sag das auch nur als Spieler, und nicht als Mod von PN, da ich als solcher eben auch nur Moderator des Forums bin und somit eh keinerlei Kontakt zu den Pokernabietern habe, aber ich denke dass da auch PNNEWS nichts machen kann, da es sich um die AGBs der Anbieter handelt, denen man als Spieler zustimmt.

Post von Geissbock1970

Sun, 24 Oct 2010 15:20:26 +0000

so hoffe nun Pokernews äussert sich mal dazu !!!!

was hier der Kundenservice abzieht ist eine Frechheit !!!!!!!

hoffe Pokernews wird sich was einfallen lassen.......