Poker Forum

Ach, hört doch auf auf diesen Mist Seiten zu spielen. Man kann sein Geld auch gleich verbrennen.
Winner Poker, Poker 770, alles das gleiche Verbrecherpack. Ich wusste ja, dass die all ihre Supportmitarbeiter in Russland halten, aber Philippinen....das ist der Hammer.
Geld was auf den Philippinen liegt ist übrigens im Falle eines Falles weg, da kannst du mal bei Finanzamt nachhaken, was man mit Steuersündern machen kann, die ihr Geld bei was weiss ich Royal Bank of Philippines angelegt haben.
Null komma nix nämlich. Das ist ein schwärzeres Loch als die Virgin Islands.

Danke dir, dachte eventuell könnte die Freemail ein Grund sein. Aber hatte ja früher funktioniert. Mir kommt es alls etwas spanisch vor und die Adresse auf den Philippinen sorgt offen gesagt auch nicht für mehr Vertrauen.

Habs mal spaßeshalber getestet, funktioniert auch bei mir nicht!

Die offiziell auf deren Homepage angegebene Emailadresse ist leider immer noch nicht erreichbar.
Delivery has failed to these recipients or groups:
kundendienst.poker@winner.com< mailto:kundendienst.poker@winn er.com>
The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.

Auf der Winner-Seite wird auf eine Emailadresse hingewiesen, die überhaupt nicht ereichbar ist.
Delivery has failed to these recipients or groups:
kundendienst.poker@winner.com<mailto:kundendienst.poker@winner.com>
The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk
Wenn ich dann sehe wo die ihren Sitz haben wird mein Vertrauen auch nicht mehr gesteigert.
Customer Support Postal Address:
Winner Poker
P.O. Box 2642
Makati Post Office,
Gil Puyat Avenue, Makati City
Philippines

... genauso wie ich gesagt hab, kein beschiss, sondern bonus im ipoker-style

Conrad: Hallo, Marc.
Conrad: Ich bin Conrad vom Kundendienst.
Conrad: Wie darf ich Ihnen helfen?
Fischkoeder: ja hab ein problem
Conrad:
Fischkoeder: will 26 $ auszahlen
Fischkoeder: man lässt mich aber nicht
Conrad: Moment mal, ich schaue nach :0
Fischkoeder: danke
Fischkoeder: will erstmal auszahlen und im januar eventuell wieder was einzahlen

Conrad: leider duerfen sie das momentan nicht
Fischkoeder: ja weswegen denn nicht ?
Conrad: denn sie brauchen noch 464.1 zu sammeln, damit Sie alles auszahlen
Fischkoeder: verstehe ich nciht

Fischkoeder: wieso?
Conrad: das ist wegen eines Bonuses, den Sie bekommen haben
Fischkoeder: wann ?
Conrad: von $ 10

Fischkoeder: habe keinen aktuellen bonus mehr offen
Fischkoeder: ach so
Conrad: am 2010-08-26
Fischkoeder: also das 10 $ geschenk?
Conrad: haben Sie das bekommen
Conrad: ja, genau
Fischkoeder: aber was ist denn mit den 16 $ ?
Conrad: uns diesen Bonus muss man aufs Konto lassen oder die Puntke kriegen
Fischkoeder: was ist denn wenn ich 30 $ habe ???
Fischkoeder: kann ich dann 20 $ auscashen ?
Conrad: die uebrigen 16 $ koennen Sie leider nicht auszahlen, denn die Mindestauszahlung bei uns ist $ 20
Fischkoeder: danke
Fischkoeder: leider konnte ihre kollegin es mir nciht vermitteln
Conrad: bei 30 sollten 10 noch bleiben, also mit 20 sollte es gehen
Fischkoeder: Kollegin
Fischkoeder: danke conrad
Fischkoeder: jetzt versteh ich das Problem
Conrad: bitte, Marc
Conrad:
Conrad: kein Problem
Conrad: melden sie sich immer bei fragen
Fischkoeder: schade das dei "schicht" vorher dieses nicht vernümpftig erklären konnte !!!
Fischkoeder: ist doch gar nicht so schwer

na geht doch..........

dann freu dich immer über gratismoney oder behandel es als "fremdgeld" und gut ist, spart viel ärger!

ja das ist richtig..... aber hab ihn nie eingefordert.... hab ihn einfach bekommen ...Krankes System !!!!!!

vielleicht den bonus NACH den 3 mal auscashen erhalten... wär die einzig nachvollziehbare erklärung

hatte schon 3 mal ausgecasht..... da hat sich keiner wegen einem Bonus beschwert.....nur jetzt wo ich das Konto auf 0.23$ setzen wollte...... warum auch immer

hi, ich verstehe die ganze aufregung wegen diesem bonus nicht, es ist, wie carlos schon schreibt usus bei ipoker (titan, 770 etc.) realcashboni dem konto gutzuschreiben, nur verfallen diese quasi nie, müssen also erst vorm auscashen gecleart werden: du zahlst 20$ ein, kriegst 10$ bonus, verspielst 4$, haste noch 26$, auszahlen kannst jetzt nur 16$, minimum für eine transaktion ist leider 20$ also einfach 20$ nachcashen und 36$ wieder auszahlen, die 10$ sind erst deine, wenn freigespielt. andere seiten, wie party machen das mit den realmoney boni ähnlich, nur werden die nach ner bonuszeit von 4 oder 8 wochen wieder von der realmoneybalance abgezogen, wenn nicht gecleart. pnews kann hier sicher nichts ausrichten, weil das nun mal die anbieterpolitik ist.

tut mir leid habe 3 mal ausgecasht, nie gab es Probleme !!! Bin bei Winner nur wegen PokerNews. Werde dann doch lieber meiner Stammseite treu bleiben. Pokerstars !!

muss schon sagen. der support bei Winner ist lächerlich. denke die 26 $ kann ich abschreiben, wollte einfach bei Winner mein Kontoauflösen.Wenn Pokernews nichts unternimmt,werde ich nie wieder bei einer solchen Aktion teilnehmen. sowas ist einfach keine Werbung!!

Hm, ich versteh deinen Ärger, aber das ist zumindest bei ipoker normal.
Ich hatte so was Ähnliches auch mal.

Es gab vermutlich mal einen Cashbonus, denn du schon verspielt hast. Leider ziehen die zuerst immer das Einzahlgeld ab.
Sprich, du zahlst z. B. 20 $ ein und bekommst auch 20 $ Cashbonus. Verspielst dann 20 $, dann kannst die restlichen 20 $ NICHT auszahlen, da diese dann nicht als die Eingezahlten gelten, sondern als die Geschenkten! Sprich du verspielst erst die eingezahlten und dann das Geschenk. Für die geschenkten gilt, logischerweise das ist dann schon verständlich, eine Auszahlrestriktion.

Über diese Handhabung kann man natürlich diskutieren, aber im Prinzip hättest natürlich eh nicht mehr zur Verfügung als du jetzt auszahlen kannst!
Das es beim Onlinesupport auch drauf ankommt wenn man dort erwischt ist auch klar. Leider werden viele Themen zu sehr standardmässig von den MA abgehandelt.
Obwohl Winner doch eher zu den Besseren gehört.

Im Prinzip kannst also,wirklich nix machen als noch was einzahlen oder mit dem vorhandenen Betrag etwas zu spielen.
Wen das zeitlich nicht geht, naja 26 $ is auch Geld aber wird einen ,über 18jährigen zumindest, jetzt ned das überleben kosten

Wen du wirklich nie nen cashbonus bekommen hast, dann lieber per email den support anschreiben und die sollen alle Bewegungen dir zuschicken und wann du den Bonus bekommen haben sollst.

Ich sag das auch nur als Spieler, und nicht als Mod von PN, da ich als solcher eben auch nur Moderator des Forums bin und somit eh keinerlei Kontakt zu den Pokernabietern habe, aber ich denke dass da auch PNNEWS nichts machen kann, da es sich um die AGBs der Anbieter handelt, denen man als Spieler zustimmt.

so hoffe nun Pokernews äussert sich mal dazu !!!!

was hier der Kundenservice abzieht ist eine Frechheit !!!!!!!

hoffe Pokernews wird sich was einfallen lassen.......

Melany: Also Sie muessen nur 400 Punkte noch sammeln

Fischkoeder: nein muss ich nciht
Fischkoeder: warum?
Melany: Und erst dann das Geld auszahlen

Fischkoeder: http://de.pokernews.com/pokerforum/topic4933/#54895
Fischkoeder: schaun sie mal

Fischkoeder: ist gepsotet
Melany: Ok prima dann

Melany:
Melany: Das sind die Regeln

Fischkoeder: nöö
Melany: Und Sie muessen sie zuerst lesen
Fischkoeder: nein
Melany: und an den halten

Melany:
Fischkoeder: ich habe keinen bonus offen
Fischkoeder: also muss ich gar nichts
Fischkoeder: wenn ich bei pokerstars einzahle
Fischkoeder: kann ich auch dei summe wieder auszahlen
Fischkoeder: das ist bei full tilt genauso
Fischkoeder: nur sie haben sonderregeln
Melany: Sie muessen zuerst noch 400 Punkte sammeln

Fischkoeder: die neimand kennt
Fischkoeder: nein muss ich nciht
Melany: unda dann auszahlen

Fischkoeder: warum ?
Melany: Sie haben einen Bonus bekommen

Fischkoeder: nein
Fischkoeder: hab ich nicht
Melany: Sie haben nichts eingezahlt
Fischkoeder: klar
Fischkoeder: habe ich das
Fischkoeder: über Moneybookers
Melany: und diese Summe auf Ihrem Konto ist auch von diesem Bonus
Fischkoeder: was sie machen ist betrug
Melany: Leider bei uns steht nichts
Melany: Sie haben keien Einzahlungen in letzer Zeit
Fischkoeder: ich habe von money bookers eingezahlt
Fischkoeder: bin bei pokernews getrackt
Fischkoeder: spiele ja auch bei deren freerolls mit
Fischkoeder: na ja egal
Fischkoeder: das ich ncihts eingezahlt habe ist eine glatte Lüge
Fischkoeder: sie machen ärger wegen 26 $ ?
Fischkoeder: was haben denn erst spieler für einen ärger bei grösseren Beträgen ?
Melany: Sie haben seit langem keine Einzahlungen

Melany: Nur diesen Bonus bekommen

Fischkoeder: ich wollte keinen bonus
Melany: Sie sind nervoes nicht ich

Melany:
Fischkoeder: lol
Fischkoeder: fühle mich einfach von ihrer seite verarscht
Melany: Also ich kann Ihnen nicht mehr helfen

Fischkoeder: wie wollen sie kunden bekommen
Fischkoeder: ??
Melany: Alles was ich tun kann schon gemacht
Fischkoeder: wenn es solchen ärger gibt ?
Melany: Sie muessen noch Punkte sammeln

Fischkoeder: nein

Fischkoeder: werde ich nciht muss ich auch nicht
Fischkoeder: werde pokernwes einschalten
Melany: Dann koennen Sie solche Transaktionenn taetigen

Fischkoeder: werde eh nie wieder bei ihnen spielen

Fischkoeder: ohhh
Fischkoeder: auszahlung wieder gestoppt ?
Melany: Hallo wieder
Melany: ich bin Melany
Fischkoeder: ach ne
Fischkoeder: wieviel "darf" ich denn auszahlen ?
Melany: Sie koennen cir 16 euro auszahlen

Fischkoeder: ok werde ich versuchen
Fischkoeder: ich habe keine zeit mehr zum spielen
Fischkoeder: werde erst wieder um den 01.01.2010 wieder kommen
Melany: ok
Fischkoeder: 16 $ ist ok?
Fischkoeder: da steht der min. Betrag ist 20 $
Fischkoeder: wissen sie eigentlich was sie tun ?
Melany: Ja ich weiss genau
Melany: Deshalb habe ich Ihnen gesagt Punkte zu sammeln zuerst
Fischkoeder: sei sagten doch 16 ist ok
Melany:
Fischkoeder: ich sammel keine punkte
Fischkoeder: ich will mein geld
Fischkoeder: hab schon bei pokernews deutschland gepostet
Fischkoeder: da kann sich jeder ein Bild machen
Fischkoeder: das sie keine ahnaung haben
Melany: Moment nur dann

Fischkoeder: können sie überhaupt deutsch ?
Fischkoeder: oder spreche ich mit einem computer programm

bin doch echt beeindruck mit welchen unserösen Abietern hier zusammen gearbeitet wird !!!!!

Leider wird man vom Support noch verarscht wenn man was auszahlen will !!!!!

Fischkoeder: hallo?
Melany: Ich bin hier
Melany: Moment nur
Melany: sagen Sie wann genau
Melany: und wie ist die Summe
Fischkoeder: wollte heute 26,00$
Melany: Sie koennen leider nicht die ganze Summe von Ihrem Konto auszahlen
Fischkoeder: wieso?
Melany: Sie muessen minds 10 euro da bleicben
Melany: Sie haben einen Bonus bekommen
Fischkoeder: weswegen ??
Fischkoeder: nein
Fischkoeder: hab keinen bonus
Melany: Sie koennen im Moment so auszahlen was Sie einzgezahlt haben
Fischkoeder: geht ja nicht
Fischkoeder: will über MB auszahlen
Fischkoeder: wieso soll das nciht gehen ??
Melany: probieren Sie bitte mit niedrieger Summe
Fischkoeder: warum?
Fischkoeder: es ist mein recht 26 $ abzuheben
Melany: Es muesste einen bestimmten Betrag auf Ihrem Konto bleicben
Fischkoeder: weswegen ??
Fischkoeder: so was gibt es niergends
Fischkoeder: hallo?
Melany: Moment nur
Fischkoeder: frag mich was das hier soll
Melany: Also
Fischkoeder: ??
Melany: Sie koennen leider nicht die ganza Summe
Melany: auszahlen
Fischkoeder: weswegen ?
Melany: Sie koennen so auszahlen wie Sie eingezahlt haben
Fischkoeder: was hat das mit der summe zu tun ??
Fischkoeder: was sie machen ist betrug
Fischkoeder: ????
Fischkoeder: werde diesen text in sämtlichen foren kopieren
Fischkoeder: und vor ihrer seite warnen
Melany: Moment nur das ist ciht so
Fischkoeder: egal
Melany: Sie haben einen Bonus bekommen
Fischkoeder: bin mitglied bei pokernews und strategy
Fischkoeder: werde das ganze posten
Melany: Um ihn freizuspielen brauchen Sie Punke genu
Fischkoeder: eben
Melany: Und im Moment haben Sie diese Punkte nicht
Fischkoeder: ich will ihren bonus nicht
Fischkoeder: will nur mein geld zurück
Fischkoeder: hab so einen ärger noch nie bei pokerstars gehabt
Fischkoeder: werde zuerst diesen text bei pokerstrategy posten
Fischkoeder: dann bei pokernwes
Melany: Moment nur
Melany: Erklaehren Sie mir bitte
Fischkoeder: dann kann jeder sich ein bild von ihrer seite machen
Melany: Wie viel Sie auszahlen moechten
Fischkoeder: 26$
Melany: Jatzt machen wir etwas
Melany: Probieren Sie mit eier niedrigen Summe
Fischkoeder: wieso?
Fischkoeder: will 26 $
Melany: und nach dem Sie noch 464.1 sammeln koennen Sie die danze Summe auszahlen
Fischkoeder: nöö
Melany: Sie verlieren nichts
Melany: Alles bleicbt auf Ihrem Konto
Fischkoeder: kein intresse
Fischkoeder: will 26 $
Fischkoeder: und kein bonus
Fischkoeder: ich habe keinen bonuis
Fischkoeder: was sie machen ist betrug
Fischkoeder: hab alle bonis verfallen lassen
Melany: Sie haben einen Bonus bekommt
Fischkoeder: den wollte ich gar nicht
Fischkoeder: der ist längst verfallen
Fischkoeder: können sie nicht gucken
Melany: Und falls Sie jetzt Ihre Transaktion machen schenke ich Ihnen noch zwei Turniereinladungn
Fischkoeder: was für eine transaktion ?=
Fischkoeder: will keine tickiets
Fischkoeder: sopndern meine 26 dollar
Fischkoeder: eingeschlafen `??
Melany: Das koennen Sie jetzt nicht machen
Fischkoeder: waaaaaaaaaaas ?
Melany: Bitte seien Sie geduldig und wenn Sie schon Punkte sammeln
Melany: Konnen Sie die ganze Summe auszahlen
Fischkoeder: ich will keine punkte sammlen
Fischkoeder: ich will auszahlen ??
Fischkoeder: kapiert ?
Fischkoeder: geben sie mir sofort ihren chaef
Fischkoeder: chef
Melany: Also schreiben Sie dann uns eien Email
Fischkoeder: warum ?
Fischkoeder: ìch werde erstmal unsere disskussion in dev. internet foren setzen
Melany: Also Sie koennen das machen
Fischkoeder: werde ich auch
Melany: ruhig warten und Punkte sammeln
Fischkoeder: was sie machen
Fischkoeder: ist kriminell
Fischkoeder: ich werde auf ihrer seite nie wieder spielen
Melany: Also
Melany: Sprechen wir ruhig jetzt
Melany: Klappt es schon ?
Fischkoeder: was ?
Melany: ok
Fischkoeder: es reicht
Fischkoeder: werde diese Disskusion in 3 deutschen Foren setzen
Fischkoeder: da kann sich jeder ein Bild von dem Kundenservice machen
Melany: Falls Sie Fragen haben oder Hilfe brauchen schreiben Sie uns .Wir sind immer fuer Sie da.Sie koennen uns unter Onlinesupport zu jeder Zeit finden.
Melany: Schoenen Tag

Muss das sein ??? Hab keinen Bonus oder sonst was offen !!!!!

Hoffe Pokernews Germany bezieht mal Stellung dazu !!!!

Promptes und schnelles Cash Out *wunder* So soll es sein, also Note 1 von meiner Seite.

tut mir leid, wir von pokernews haben damit leider gar nix zu tun..und wenn der support net helfen kann wieß ich leider auch net weiter

ausser: ton abschalten

NICHT VERGESSEN: unser nächstes forumstunier mit 200 dollar added findet am 30. mai auf winner poker statt - siehe forumsturnier thread