Poker Forum

Ich glaub ich dreh noch durch. Hab Arcor eine Email geschrieben, wegen den Internetabbrüchen. KEINE ANTWORT. Dann hab ich die Kundenhotline angerufen: Dort hat mir ein netter Herr am Band gesagt das die NR geändert worden ist. Neuer Preis pro Minute: 1,24€. Naja was solls. Habe wieder nen Band als Gesprächspartner bekommen, der mich über die tollen Tarife aufgeklärt hat. SAU INTERESSANT. Nach 5 Minuten hats mir gerreicht. Für was hab ich das Internet. Um andauernt den Router neu zu starten und angst zu haben das Internet bricht ab, wenn ich grad AA habe.

Weiß jemand, an wenn ich mich von den Arcor Leute wenden muss damit der Krempel wiedr läuft

Gruß Fred

Ich habe in letzter Zeit öfter bei Arcor anrufen wegen, Neuanschluss, Tarifänderung,usw ist ja auch egal !
Neue Nr dürfte die (0181) 07 00 10 sein, über die nun alles abgewickelt wird (Störung, Tarif- wechsel, -beratung...) und die nun auch kostet....Meines Wissens jedoch 24cent/min. Wie auch immer, die war mal umsonst !

Zuerst sprichst mit dem Herrn vom Band, das ist so sicher wie das Amen in der Kirche

Den ganzen Vorgang kann man beschleunigen, wenn man die Menuenummern schon kennt und weiss wann die Kundennummer, das Geburtsdatum, etc eingegeben werden muss.
Störung wär in deinem Fall wohl der vernünftigste Punkt den er dir vorgibt.
Irgendwann wird man dann mit einem Mitarbeiter verbunden. Dauert natürlich auch etwas weil ja "alle Leitungen gerade belegt sind".
Wenn man erstmal soweit ist - mir konnten die bisher immer helfen.

Viel Erfolg noch und nicht aufgeben

die oben genannt nr gibts nimmer. dort wurd mir ne 0900 nr gegeben. Wie gesagt. SPOTTBILLIG. Und dort gab es keinen Menüpunkt der in die Richtung ging. Nur tarifwechesl und so nen müll. Bei der alten nr wurd mir auch ganz normal geholfen. Die Email wurde gestern um 0 Uhr fertig bearbeitet. Also 20 Stunden Verspätung. macht ja nix.

Störungsannahme:
0800 10 73 010, angeblich kostenfrei (Festnetz).

Danke für den Tip. Die wollen mir nen Techniker vorbei schicken. Falls es aber ein eigenverschulden war kostet mich das was. Ich lass lieber noch mal nen Bekannten nachgucken, ob ders net auch hinbekommt. Falls es immer noch nicht klappt, wird wohl so nen techniker kommen müssen.