Poker Forum

hallo leute,

ich möchte euch heute über die auszahlungpraktigen von bwin informieren die eine absolute frechheit ist.

ich habe beim pokern 75 euro gewonnen und wollte diese mir auszahlen lassen.

nach fast 1 woche bekomme ich eine e-mail das ich aus sicherheitsgründen ein lichtbildausweis ihnen zukommen lassen soll.

wenn ich es per fax sende, soll ich meinen benutzernamen dazu schreiben da davon auszugehen ist,das das bild schlecht zu erkennen ist.

dies habe ich dann auch gemacht.

nach wieder rund 1 woche bekam ich wieder eine e-mail mit der begründung, das man mir das geld nicht auszahlen könne, da das lichtbild eine zu schlechte qualität habe und ich es diesmal per e-mail senden soll.

dies habe ich dann auch promt getan.

nach ebenfalls ca.1 woche habe ich wieder eine e-mail erhalten in der drinn stand das sie zwar eine e-mail erhalten haben,jedoch aber kein anhang dabei war(mein Lichtbild) und sie deshalb meine auszahlung anuliert haben und das geld wieder meinem wettkonto gutgeschrieben haben.

ICH HABE NUN INSGESAMT FAST 1 MONAT AUF MEIN GELD GEWARTET UND NICHT ERHALTEN!
ich sage nur eins dazu:
DAS IST GROSSE VERARSCHE DAS MAN WEITER ZOCKT UND SEIN GELD WIEDER VERLIERT.

ist euch so etwas auch schon mal passiert oder etwass ähnliches?
was haltet ihr von meinem fall?

lg

hotti

ich habe auch mal bei bwin gespielt wo es noch betandwin war

bei mir wolltens auch lichtbildausweis haben, hab ich als email mit anhang geschickt bei hat alles ohne probleme funktioniert

bye

Es ging mir auch so bei TonyG,dauerte 2 Wochen länger als bei dir.

"DAS IST GROSSE VERARSCHE DAS MAN WEITER ZOCKT UND SEIN GELD WIEDER VERLIERT"
Stimmt,in der Zeit hab ich 1000$ verloren.
Aber wenigstens wieder mal was gelernt.

Hi.

Ich finde die Sicherheitskontrolle mit der Ausweiskopie völlig in Ordnung. Steht auch in den AGBs, das sie ggf. Maßnahmen ergreifen um die Identität zu überprüfen. Also darauf muss man vorbereitet sein. Die lange Wartezeit beim Support ist natürlich ärgerlich.

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Mit einem handelsüblichen Scanner, ist es heutzutage kein großer Aufwand, Vorder und Rückseite seines Ausweises in guter Qualität einzuscannen. Dann sollte es keine Probleme geben.

das mit der sicherheit ist ja auch in ordnung nur ist es doch eine sauerei, wenn die schreiben das man beim faxen seinen benutzernamen dazu schreiben soll falls das bild schlecht zu erkennen ist (was ja eigentlich fast immer so ist) dies dann auch tut und hinterher gesagt bekommt das mann eine e-mail schicken soll.
hätten die doch gleich schreiben können das man eine e-mail senden soll,da fax nicht ausreicht.

aber der hoehepunkt ist ja wohl, das wenn man die e-mail schickt, gesagt bekommt es wäre kein anhang dabei und aus diesem grund wird das geld wieder dem wettkonto gut geschrieben.

HALLO; DA IST DOCH WAS FOUL!

die arbeiten mit unserem geld und wollen am ende nicht auszahlen sondern versuchen das wir weiter zocken und verlieren.

was denen bei mir auch prächtig gelungen ist.

grüße hotti

Das ist doch nichts ungewöhnliches, daß ein Dateianhang mal nicht funktioniert.
Anrufen, nachfragen, neuschicken / mehrmals schicken. Ich habe noch keinen Anbieter von Online Poker oder Sonstigem gesehen, bei dem man nur faxen darf und nicht per Email versenden kann. Es ist leider üblich, das sich der Support erst wieder meldet, nachdem man den Forderungen der letzten Email nachgekommen ist oder man nachhakt (am Besten telefonisch). Nachdem die keine Ausweiskopie erhalten haben, warst du weiterhin am Zug. Ich würde mir nachtürlich auch einen besseren Support wünschen, der intensiver an einer Problemlösung arbeitet.

Wenn ich Geld verspiele, bevor ich es ausgezahlt bekomme, dann ist das ein persönliches Problem meines Bankroll Managements. Das würde ich also auf meine Kappe nehmen. (Meine Meinung)

damals war es noch betandwin als ich mir etwas auszahlen lassen wollte,ich hatte das gleiche problem mit dem fax.habe es später als anhang gesendet und siehe da kein problem...das ist ja auch nur beim ersten mal so...beim nächsten mal gibt es diese probleme nicht mehr,da ist ja alles vorhanden.
geduld...und immer wieder nachfragen....

Hatte auch das gleiche Problem mit dem Lichtbild hatte ca. 400 $ gewonnen, wollte 350 auszahlen aber es ging net …wie du schon sagt hattes das das Lichtbild in einer schlechten Qualität ist …..
ich habe es noch zum 2 und 3-mal hingeschickt per E-Mail aber immer wieder schlecht Qualität …
Was habe ich gemacht... alles wieder verzockt
Aber jetzt kommt es, wo ich zum 4 mal per E-Mail hin geschickt habe und ich kein Geld mehr drauf hatte ging es auf einmal
Schon komisch

Grundsätzlich is es halt schon komisch das Einzahlen so easy und auszahlen ohne notarielle Beglaubigung vom Staatspräsidenten fast unmöglich ist lol.

Obwohl ich sagen muß, hab bei Party ein Girokonto registriert und das Geld war nach 5 Tagen drauf. Auf Neteller nach nem Tag.
Bei Pacific hab ich vor kurzem was auf Visa ausgecahst, müsste da sein aber hab noch keine Abrechnung.
Und bei Pokerstars auf Neteller wars in 2 min da.

Alles ohne Lichtbild usw.

eins ist ja klar : die sind alle vom stamme " nimm " lol

Das is eh klar. Auch wenns klappt, dauert auszahlen trotzdem immer erst mal deutlich läääänger!

Bei Pacific wars sogar so das der Auszahlungsantrag von denen erst mal 3!! Tage liegengelassen wird, als Service sozusagen damit man es sich noch überlegen und ihn canceln kann, falls man die Restkohle verzockt hat.

War aber nicht

Habe bei bwin viel Sportereignisse gewettet(noch zu betandwin Zeiten), da haben sie beim Auszahlen auch das gleiche Programm durchgezogen. Ich habe es nach 8 Wochen einem Anwalt übergeben und das Geld war nach einem Schreiben innerhalb von 3 Tagen auf dem Konto. Hat aber auch € 75 Gebühren gekostet.

na ich hoffe das du genug zum auscashen hattest...lol...ne,soetwas ist nicht besonderst gut.

@carlos

das mit den drei tagen bei pacific ist ja die mega schweinerei...als ich das 1 mal auscashen wollte,dachte ich die wollen mich verarschen.

leute jetzt kommt der oberhammer,

also, ich habe wieder etwas geld gewonnen und möchte es mir jetzt auszahlen lassen.

(wieder bei bwin) diesmal aber habe ich mein lichtbild direkt der e-mail gesendet und ihr werdet es nicht glauben was diesmal als begründung zur nichtauszahlung gekommen ist!

beim ersten mal sagten die ja das die qualität per fax zu schlecht sei, beim zweiten mal das die e-mail keinen anhang hat und diesesmal war die qualität zwar gut und der anhang war auch vorhanden ABER die datei würde sich nicht öffnen lassen und ich solle doch bitte nochmal eine e-mail senden und den anhang in jpg abspeichern!

HALLO!!!!!!!!!! DIE DATEI IST IN JPG ABGESPEICHERT WORDEN!!!!!!!!!

UND BEIM ÜBERNÄCHSTEN MAL SAGT IHR, DAS DAS BILD ZU HÄSSLICH IST ODER WAS?

und jetzt könnt ihr mir sagen was ihr wollt, für mich steht eindeutig fest, das mit absicht das geld zurück gehalten wird.

mit jedem tag wo sie die auszahlung verzögern können verdienen die richtig kohle.

liebe grüße

euer hotti

Wenn ich solche Probleme hätte wie Du sie hast, würde ich einfach beim Support anrufen und dort meinen Ärger verlauten, dann wird Dir schneller geholfen als wenn Du dich über diese falsche Abwicklung aufregst

@speedymc

das mit dem anrufen ist leichter gesagt als getan denn das habe ich auch schon probiert aber egal zu welcher tageszeit man es probiert, man erreicht niemanden.

ps. die telefonnummer ist eine aus österreich oder der schweiz

lg

hotti