Poker Forum

Hallo alle zusammen,
ich habe mich aufgrund des guten Bonus bei Titan angemeldet mit dem Passwort DEPNEWS. Nun habe ich 100€ eingezahlt und warte seither auf meine 50 $ Bonus die ich direkt bekommen sollte.
Da einfach nichts passieren wollte hab ich mich an den Support gewannt, da hab ich wiederum nur als antwort bekommen:
Vielen Dank dass sie sich an den deutschsprachigen Support gewendet haben, eine Antwort folgt bald.... (oder so)

Nun ja, seither hab ich leider keine Antwort mehr bekommen und die 50$ lassen auch auf sich warten. Kann mir jemand weiterhelfen? Was soll ich tun?

Desweiteren wurden mir die Bonusturnier die ich umsonst mitspielen hätte können nicht gutgeschrieben.

Hi Leandroka,

das kann schon mal ein paar Tage dauern. Obwohl ich selbst Bonus-verwöhnt bin (musste noch nie länger als 12 Stunden warten) gabs Dein Problem schon des öfteren. Du hast den Support angeschrieben, mehr kannst Du im Moment nicht tun. Also einfach ein bisschen Geduld.

Was die Turniere betrifft, ist Titan recht grosszügig. Ich konnte zwei von meinen damals aus zeitlichen Gründen nicht spielen und hab das dem Support geschrieben. Da haben sie mir zwei Ersatztoken gegeben. Also recht cool die Jungs und Mädels da

Ich würd einfach noch ein paar Tage warten und dann den Support nochmal anschreiben.

Gl4all,
Mountain

...versuchs mal über den live-support...der heißt glaube ich " online-hilfe " unten rechts auf der seite wenn du dich bei titan angemeldet hast...die sind aber glaube ich nicht immer live online...probier mal.

Ich habs mal über die onlinehilfe probiert, komischerweise kannte die den DEPNEWS Bonus gar nicht! Aber sie hat mir auch gesagt ich solle mal noch ein paar Tage warten!

Na denn, warte ich halt mal...

Vielen Dank für eure schnellen Antworten!

Ende gut alles gut.... hat zwar ne Zeit lang gedauert, aber nun habe ich meinen Bonus einkassiert....

Hoi zusammen,

mir ist es genau wie Titanus2000 ergangen, ich habe $ 50 einbezahlt, dann den Bonus von $ 50,- bekommen.

Aber...... , als ich nach ein bisschen spielen festgestellt habe, dass mir der Pokerroom nicht gefällt (viel zuwenig Spieler & man muss ewig auf einen freien Platz warten - im Vergleich zu Party, EuroPoker od. PokerStars). Wollte ich mein Guthaben, dass über den Bonusbetrag hinausgeht wieder auszahlen. Das ging dann nicht...

Meine Frage, habe ich etwas überlesen..... dass kann doch eigentlich nicht sein.

P.S.: Habe über Neteller einbezahlt - paradoxerweise kann man aber über Neteller nicht auscashen, was auf deren WebSite nirgendwo steht!!

Naja, inzwischen habe ich mein Guthaben verzokkt und werde dort bestimmt nix mehr einzahlen. Meine Koversation mit dem Kundendienst dauert immer noch an, aber die "Jungs" sind perfekt im hinhalten ..... irgendwie komme ich mir ziemlich verarscht vor. Aber was will man machen , gegen ne Firma die irgendwo (Cayman Island oder Sonstwo außerhalb unserer deutschen Gerichtsbarkeit liegt)

Wünsche allerseits ein Gutes Blatt, Steffeo

Hoi zusammen,

möchte noch zu meinem vorhergehenden Post anmerken, dass meine Anfragen an den Kundendienst : Warum eine Auszahlung meines Guthabens (welches über den Bonus Betrag hinaus ging, also Cash von mir einbezahlt wurde) nicht möglich ist/war. Zum x-ten Mal nicht beantwortet wurden, ich die Löschung meines Accounts verlangt habe.

Stell euch vor, das wurde innerhalb von 10 Min. erledigt, wobei ich auf meine o.a Anfragen immer Stunden/Tagelang auf eine Antwort warten müsste... naja Antworten waren das nicht, es wurde um den heissen Brei herum geredet (von wegen, "wegen Ihnen können wir die Bonusregeln nicht ändern". Am liebsten würde ich jetzt in die Fäkalsprache abgleiten und noch 2 Din A4 Seiten posten - bildet euch eure eigene Meinung zu dem Thema .......

Allerseits noch ein frohes zokken....Steffeo